En alguna ocasión ya he comentado sobre no orientar el marketing online sólo y exclusivamente a Internet. Hoy en dia estamos frente a lo que se ha venido a denominar la Internet de las cosas (Internet of things).
El acceso a la red desde múltiples dispositivos ha hecho que la deslocalización física del acceso a la información y la comunicación sea ya una realidad. Prueba de ello es que el consumo en horas de la TV clásica va a la baja a favor del consumo de horas que se lleva la pantalla del ordenador. Estamos ya más tiempo frente al móvil y al ordenador que frente a la TV.
Él móvil es un ordenador (que ahore le hemos bautizado como Smartphone) y el ordenador una TV... :-)
La realidad es que el consumo transmedia aumenta día a día... y sino, fijaros en la actualizada tabla de Gary Hayes. Desde que habéis cargado esta página en la que estáis leyendo ésto, fijaros la velocidad a la que vamos por Internet:
Como se puede observar, el marketing online es transmedia y la velocidad a la que vamos es increíble porque no hace más que demostrar que estamos frente a una revolución histórica repleta de oportunidades de negocio.
La tabla también demuestra que las empresas que no estén al corriente y se adapten pronto a lo que está sucediendo detrás de la pantalla están abocadas más pronto que tarde al fracaso.
lunes 22 de noviembre de 2010
jueves 18 de noviembre de 2010
MARKETING ONLINE Y PERSONALIZACION
Con el lanzamiento esta semana por parte de Google del site Boutiques.com se consolida una tendencia imparable en el mundo del marketing online que es la personalización de contenidos, productos y servicios ofrecidos al usuario.
Pero más alla de poder personalizar la experiencia de compra, para mi esta web representa romper descaradamente con fronteras que había rebasado tímidamente hasta ahora Google en el mundo del eCommerce. Analicemos que representa en realidad este proyecto:
1. Se trata de un proyecto con dominio propio (se desmarca de los servicios asociados con la marca "Google" de forma directa ya que el nombre del site es Boutiques.com), por lo tanto, ya representa un proyecto un tanto peculiar.
Pero más alla de poder personalizar la experiencia de compra, para mi esta web representa romper descaradamente con fronteras que había rebasado tímidamente hasta ahora Google en el mundo del eCommerce. Analicemos que representa en realidad este proyecto:
1. Se trata de un proyecto con dominio propio (se desmarca de los servicios asociados con la marca "Google" de forma directa ya que el nombre del site es Boutiques.com), por lo tanto, ya representa un proyecto un tanto peculiar.
2. Se mete a intermediar en un negocio que no es su principal misión (a recordar, la de organizar mejor y hacer más accesible la información del planeta a todos sus habitantes) introduciéndose directamente en el entorno eCommerce, aspecto que hasta ahora había tocado más disimuladamente.
3. Se trata pues, no de un negocio de audiencia, publicidad e información, sino de eCommerce, de venta directa de producto... y Google el intermediario... sería como Amazon con los libros, intermediando en la venta online de libros.. en este caso lo hace Google con zapatos y vestidos... pero al final el modelo no difiere mucho como fin, que es vender un producto e intermediar.
Tal como lo han vendido en el blog de Google se trata de compartir con el usuario una nueva forma de navegar, de experimentar un nuevo proceso de compra online... y seguramente lo es, seguramente se ha logrado su objetivo, pero que no engañen a nadie... Google ha dado el pistoletazo de salida hacia su negocio en el entorno del eCommerce... por lo menos yo no me creo que en un pastel tal goloso como el eCommerce mundial no se quiera meter cuando lo tiene todo a su favor:audiencia, dinero, tecnología, contenido (prestado de la gente que desee vender sus productos a través de ellos)... en fin, a la vista esta esta tienda.
El tiempo dirá... pero, por curiosidad ¿qué pasaría si Google decidira con la excusa de ofrecer una mejor experiencia de navegación y de compra hacer portales de eCommerce sectoriales?, o incluso mejor, ¿que montara ya definitivamente y con descaro su particular "El Corte Inglés" online?.
En cuanto al marketing y la personalización del eCommerce, sin duda, el futuro de la compra online va por ahi.
domingo 7 de noviembre de 2010
EL VALOR DE UNA MARCA
El viernes finalizó el L2 Forum Innovation 2010 en NY, uno de los foros de más prestigio acerca de la innovación digital y más concretamente sobre emprendeduría digital.
Dicho fórum está organizado por L2 Think Tank, una organización privada destinada a estudiar de cerca la innovación en el entorno digital. Aunque no he asistido personalmente al fórum sí puede uno decir que por el precio de la entrada (más de $1,000 USD) el contenido ha de ser exquisito, y realmente es interesante.
De dicho pozo de sabiduría he logrado extraer un aspecto que afecta no sólo al entorno del marekting online, sino también al marketing tradicional, que es la ponencia de Aswath Damodaran, profesor de finanzas de la New York University's Stern School of Business.
Damodaran hizó una presentación sobre el valor de la marca que la he encontrado interesante y de ahí que la comparta aquí... Para quién desee ver la presentación, la incluyo más abajo, pero resumiendo Damodaran viene a decir que el valor de una marca no tiene que ver con publicidad, sino con la capacidad de ésta para vender el mismo producto que la competencia pero más caro.
De hecho, Damodaran pone el ejemplo del sector de la Coca-Cola, una marca que es capaz de vender una soda más cara que el resto. Los factores que hacen que dicha marca tenga esta capacidad (la de vender una cosa más cara que sus competidores) también los comenta, pero sí que se puede decir que es un combinado donde la publicidad es una pieza más. Él cita, también, la suerte y estar en el sitio adecuado en el momento adecuado como otras dos variables también sumamente importantes para dicho éxito.
En fin, hace que pensar ya que si algo nos va a hacer diferentes en un mundo digital que lo globaliza todo a un clic de distancia será precisamente la marca.
Dicho fórum está organizado por L2 Think Tank, una organización privada destinada a estudiar de cerca la innovación en el entorno digital. Aunque no he asistido personalmente al fórum sí puede uno decir que por el precio de la entrada (más de $1,000 USD) el contenido ha de ser exquisito, y realmente es interesante.
De dicho pozo de sabiduría he logrado extraer un aspecto que afecta no sólo al entorno del marekting online, sino también al marketing tradicional, que es la ponencia de Aswath Damodaran, profesor de finanzas de la New York University's Stern School of Business.
Damodaran hizó una presentación sobre el valor de la marca que la he encontrado interesante y de ahí que la comparta aquí... Para quién desee ver la presentación, la incluyo más abajo, pero resumiendo Damodaran viene a decir que el valor de una marca no tiene que ver con publicidad, sino con la capacidad de ésta para vender el mismo producto que la competencia pero más caro.
De hecho, Damodaran pone el ejemplo del sector de la Coca-Cola, una marca que es capaz de vender una soda más cara que el resto. Los factores que hacen que dicha marca tenga esta capacidad (la de vender una cosa más cara que sus competidores) también los comenta, pero sí que se puede decir que es un combinado donde la publicidad es una pieza más. Él cita, también, la suerte y estar en el sitio adecuado en el momento adecuado como otras dos variables también sumamente importantes para dicho éxito.
En fin, hace que pensar ya que si algo nos va a hacer diferentes en un mundo digital que lo globaliza todo a un clic de distancia será precisamente la marca.
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