Asistí ayer en Barcelona en la sede el Instituto Superior de Marketing - ESIC en Barcelona con quien colaboro como asesor a una conferencia impartida entre otros por Javier Rodriguez Zapatero, Director General de Google en España y Portugal.
La ponencia fue interesante. No es la primera vez que asisto a una conferencia de él. Siempre que puedo voy, básicamente porqué oír hablar a un directivo de Google siempre es interesante para saber por donde anda metido el gigante que lo abarca (casi) todo.
De aperitivo siempre suele empezar con la diferencia del antes y el hoy y lo rápido que va esta revolución de Internet que lo cambia todo y afecta a todo; relaciones económicas, sociales, etc...
Algunas cifras de este crecimiento es que actualmente Google tiene ya más de 3.000 millones de búsquedas al día y se suben 24 horas de vídeo por hora en YouTube... y finalmente, por dar otra cifra, en España ya rondamos los 9.000 millones de euros en eCommerce al año (el 2% del total mundial)... casi nada!.
Resumo aquí las 7 tendencias a que hizo referencia en su ponencia:
1. Consumidor informado. Estamos ante personas que pueden ser o no consumidores pero que están y pueden estar totalmente informados en pocos segundos o minutos sobre cual es la mejor oferta, precios, reputación... de lo que van a adquirir. La lealtad a la marca dura 7 segundos!
2. Internet local. El 30% de las búsquedas desde el móvil son de información local.
3. Internet se hace móvil. En el mundo hay 5.000 millones de teléfonos móviles. Cada 18 meses de promedio nos cambiamos de móvil. Actualmente a diario se dan de alta 100.000 nuevos terminales de iPhone y 200.000 nuevos terminales de Android en el mundo. Los americanos ya disponen de más de 65.000 apps para móvil.
Google no lanzó Android en código abierto por casualidad... les ha hace crecer las búsquedas un 30% con el correspondiente nivel de ingresos, y ahí están los últimos resultados presentados por la empresa.
4. Interacción social. Las redes revolucionan la forma de relacionarse. A diferencia de lo que algunos sociólogos alertaban hace unos años del aislamiento del individuo frente al ordenador, las redes han demostrado más bien al contrario. Los 500 millones de usuarios de Facebook así lo demuestran.
El Crowdsourcing y otras formas de participación social en la red también corroboran este hecho.
5. Convergencia digital de medios y publicidad. El ordenador, móviles, TV... todo será ya lo mismo, porque se trabajará sobre un sólo sporte digital distribuidor a través de diferentes soportes o canales.
6. La nube (cloud). Todo estará en la nube; contenidos personales, profesionales... porqué el espacio de almacenamiento se ha vuelto muy económico a la vez que cada 18 meses aproximadamente se duplica el contenido que existe en la red. La accesibilidad a los contenidos de forma deslocalizada será una realidad global y universalmente extendida.
7. Gratificación instantánea. El cliente y usuario de la red, del medio digital, lo quiere y espera todo al instante... recordemos que la lealtad a la marca dura 7 segundos.
Por último, citó muy por encima los 3 criterios SEO actuales de Relevancia, Transparencia y Popularidad los cuales comentaremos en un próximo post.
Estas 7 tendencias pintan un panorama donde el marketing es crucial y donde las empresas que no trabajen el marketing online de forma profesional quedarán claramente relegadas frente a las más avanzada en este terreno.
