Últimamente repaso bastantes proyectos web, bien en su parte de redefinición o bien de conceptualización nueva que no contemplan suficientemente lo que yo llamaría la "web experiencial".
La web experiencial es una web viva, un objeto vivo que transmite sensaciones al usuario que interactúa con ella. Si estás frente a una página que no te transmite ningún tipo de sensación positiva y que más bien te dan ganas de irte rápido (lo que técnicamente se llama tasa de rebote o Bounce Rate) es que estás frente a una página del siglo XX.
Las empresas pioneras en la dinamización social en el entorno 2.0 como CocaCola demuestran que las experiencias no se viven sólo en el Social Media o las redes sociales, sino que se han de vivir desde el momento cero de la relación con el usuario o cliente, y eso en Internet quiere decir desde la propia página web.
Se trata en definitiva de integrar todos los elementos 2.0 y más que vayan apareciendo en la web, evitando marginar a ésta de elementos que precisamente son lo que le aportarían más valor en términos de fidelidad e interacción del usuario/cliente con la marca.
Siguiendo el dicho de que una imagen vale más que mil palabras, os propongo simplemente experimentar una de las páginas que para mi mejor reflejan la "web experiencial", que es la de CocaCola Zero. Es para mi un ejemplo de integración perfecta de advergaming y vídeos para que el usuario pase un buen rato con la marca y cuando se vaya lo haga con una sensación agradable e ilusionante que haga incluso que lo comente a sus amigos.
Think in Web Experience!
