INTERNET PARA VENDER DE TODO

Escribo esta entrada porque me ha parecido interesante compartir con todo aquél que lea esta entrada lo que me ha ocurrido hoy.

Paseando por mi ciudad me siento en el parque, es domingo, tienes unos pocos minutos para descansar después de una semana dura de trabajo... observas desinteresadamente lo que acontece a tu alrededor; aquél señor que pasea al perro, aquella pareja recién casada con su primer hijo en el cochecito, aquellos adolescentes tirados en el césped del parque jugando a cartas... en fin, panorama de domingo relajado y con buena temperatura.

De repente haciendo el repaso visual freno el giro de la cabeza y tiro marcha atrás con los ojos... frente a mí una churrería que la había visto desde hace años, pero que ahora debajo (no se si porqué no me había fijado antes) han escrito su dirección de internet bien visible!. Una churreria en Internet!!!!, sí sí, churros, de los que impulsivamente uno se toma cuando tiene un poco de hambre o por gula a media tarde o por las mañanas...

Enseguida se me han puesto las neuronas de nuevo en marcha. Mi pequeña CPU y desviación profesional me han hecho reflexionar hasta soltar mi conclusión en esta entrada... algunas preguntas que se me han venido a la cabeza han sido:

¿Qué puñetas hace una churrería en Internet?

¿Para qué le puede servir a una churrería la red?

...

Pues aquí os desvelo la página.

Su propietario me ha dado una lección sin que él lo sepa porqué indirectamente me está diciendo:

a) Sí, señor, con esta página creo en la red y creo que se pueden vender churros. ¿Y sabe cómo?, por ejemplo vendiendo churros, patats, etc... en las fiestas de cumpleaños o eventos familiares.

b) Soy líder en visbilidad (la página tiene toques de SEO)... escriban en Google "Xurreria Sant Cugat"... y ahí está, el primero de Google Maps y entre las primeras posiciones del orgánico.

c) Informo a mis clientes y les atiendo las 24h.

etc....

Cada día aprendo. Aprendo que efectivamente desde la red se puede vender de todo o casi casi todo o que ésta puede aportar valor a todo o casi casi todo.

CONSEGUIR LINKS HACIA NUESTRA WEB

Aproximadamente el 85% de las páginas web de Internet tienen menos de 10 backlinks, es decir, la mayoría de gente monta la página web y no consigue que nadie o muy poca gente le haga un link.

Este dato, aunque sea proximado, sí hace reflexionar, porqué no estará muy lejos de la realidad.

Hace reflexionar porque puede que mucha gente no haga las cosas que Matt Cutts explica en un vídeo muy interesante sobre link building (está en inglés) el cual recomiendo.



Se trata de aplicar el sentido común. No basta con desarrollar una web y dejarla ahí... hay que mimarla, hay que mantenerla actualizada, hay que aportar valor a lo que escribimos y publicamos... como en la vida real, si no cuentas cosas interesantes, nadie va a escucharte (nadie va a enlazarte)... la web 2.0 trata de explicar cosas interesantes a nuestros usuarios y clientes, a nuestra audiencia...

Y uno se puede preguntar... ¿porqué es tan importante que nos enlacen otros?... simplemente porque si nadie habla de nosotros online, para Google no somos importantes (nuestro PageRank será mas bien bajito), con lo que nuestro posicionamiento natural tampoco no será brillante y no conseguiremos la visibilidad deseada en la red.

Hagamos, hablemos, publiquemos entre todos cosas interesantes, compartámos cosas interesantes... además de hacer un entorno virtual de más calidad nos veremos recompensados con un mejor posicionamiento en la red.

MARCAS Y REDES SOCIALES: 10 REGLAS ESENCIALES

Hoy leía un interesante artículo publicado en AdvertisingAge sobre las 10 reglas esenciales para las marcas en las redes sociales.

Me permito hacer un breve resumen de las principales ideas del mismo para aquellos que no tengáis mucho tiempo de leer, aunque tampoco el texto original no es muy largo (eso sí, está en inglés).

Su autor, Taddy Hall, inicia el artículo con el objetivo de que éste sirva para desgranar el grano de la paja, o, como dice él, para dar a entener lo que para él sí so 10 claves importantes y que impactan a las marcas en su relación con las redes sociales. Estas claves esenciales son, según este autor:

1. La Regla del 1%

La Regla del 1% viene a decir que únicamente hay alrededor de un 1% (máximo un 4% en el mejor de los casos) de los visitantes que nos hace crecer a nivel de visitas la web, son los "influential users" y son los responsables de alrededor del 20% al 50% del tráfico que tenemos gracias en buena parte a las recomendaciones de éstos. Según él, cualquier responsable de marketing tiene la obligación de identificar estas perlas de usuarios.

2. La Regla del 2x4

Esta regla viene a decir que el tráfico proviniente de recomendaciones cuenta con una calidad de conversión (a compra, registro, etc...) hasta 4 veces superior a la del tráfico proviniente de pura publicidad.

3. El reglas del New Media

Hoy en día en la era digital no importa lo que tu digas de ti mismo o tus productos, sino lo que digan los otros. Los contenidos y comentarios de otras es realmente lo importante y lo que tiene un gran poder de conversión y de prestigio de marca.

4. La Regla de Martha Stewart

Procura no siempre jugar la partida en terreno ajeno como por ejemplo Facebook o YouTube, que si bien te pueden reportat gran impacto, no son lugares óptimos para pasar del impacto a la conversión. Procura capitalizar y fidelizar tu audiencia en entornos que controles tu, como tu página web, tu blog, foro, etc...

5. El poder de los "Weak Links"

Lo que hace realmente valiosos a los "influentials" es no sólo la cantidad y calidad de sus contactos y seguidores, sino también su alcance directo e indirecto. Hacer un seguimiento de los graphs de estas relaciones aporta valor ya que permite llegar a contactos o conexiones muy interesantes que de otro modo sería difícil sino imposible.

6. La Regla del "Fuego y la Polvora"

Asegúrate de que tu contenidos sean "encontrables" y "compartibles", es decir, que se puedan encontrar y compartir de forma fácil por parte de los usuarios. Cabe recordar que el 90% de páginas web en Internet tienen menos de 10 backlinks (gente que les enlaza).

7. La Regla de "A más cosas..."

No olvides viejas pero efectivas herramientas de marketing como el correo electrónico. Aunque existan nuevas formas de comunicación online como Facewbook o Twitter no por ello el eMail Marketing ha dejado de funcionar, sino más bien al contrario, es un gran refuerzo y de gran efectividad para la dinamización social y de tráfico de estos sitios además de obtener unos buenos resultados de conversión.

8. La Regla del "Caballo delante del carro"

No intentes utilizar el social media para realizar publicidad de forma directa y descarada, lo más probable es que fracases. Más bien de lo que se trata es de asociar la mara a unos atributos "sociales" que vendrán definidos en función de la calidad de los contenidos, las conversaciones, etc... es decir, de la capacidad de persuasión y atracción de éstos.

9. Seguimiento efectivo del PR online

Si no puedes medir lo que haces a nivel de comunicación online y no lo ves claro, mejor no pierdas el tiempo. Asegúrate de poder medir de alguna forma las acciones de relaciones públicas que hagas en redes y otras plataformas, sino nunca sabras el valor generado y si has perdido o no el tiempo.

10. La Regla del Servicio-cliente

Asegúrate de hacer llegar a tus usuarios un contenido interesante y de valor y ellos se encargarán de reenviarlo (propagarlo) por tí.

EL FUTURO DE LOS PERIODICOS DIGITALES

Hace tiempo que no hacía ninguna entrada en el blog. La verdad es que voy bastante a tope y tampoco no me gusta, como hacen algunos, perder el tiempo o hacer perder el tiempo escribiendo (conversando) de cosas que no sean interesantes o sean banales.

Uno de los debates que creo interesantes y que desde hace tiempo discurre en el entorno online es el de la supervivencia o cambio de modelo de los medios de comunicación. Concretamente el impacto de Internet en el modelo de negocio tradicional de los periódicos y TV.

Mi visión sobre el tema puede ser o no equivocada pero la expongo aquí. Es mi pequeña y humilde aportación al debate tras leer y observar cosas al respecto de la temática, incluídos reportajes de TV que se han realizado sobre el tema.

En una charla a estudiantes de periodismo de una universidad de Barcelona así se lo expuse:

a) El periodismo es digital o no será

b) El modelo de periodismo digital deberá:

- Aportar mucho más valor que el que pudiera aportar el modelo tradicional. Hemos de volver al periodismo de verda. Al de "descubir" nuevas historias, noticias únicas y exclusivas... el periodismo de investigación.

- El periodismo de masas o de "noticia de refrito" no aporta valor y lo hemos de usar de commodity. Coger una noticia de agencia y hacer un re-redactado no aporta ya ningún valor.

- La velocidad es killer. Internet es lo instantáneo. La noticia antigua no vale nada o casi nada a no ser que vaya acompañada de un análisis, comentario y opinión de valor y única.

c) Los periódicos digitales deberán estar y ofrecer las últimas herramientas de personalización de noticias e información.

Como en el caso de la publicidad, ahora es el usuario el que manda y la orientación debe basarse en su interés, no en el interés del periodista a la hora de "hacer leer" o "publicar" una noticia interesada o no. Es el lector el que selecciona el qué y el cuando desde ya!

d) La personalización de noticias es y será cada vez más compartida y ubicua.

Un sólo periódico o medio por si mismo ya no aportará todo el valor sobre una noticia o temática. La personalización de la información y las noticias nos lleva a necesitar diversas fuentes de captación de noticias con ópticas diferentes o noticias diferentes y complementarias sobre la misma temática.

e) Las fuentes y orígen de las noticias son multiplataforma

Los periódicos ya no son la única fuente de información o de noticias. Plataforma de vídeos, blogs, microblogging, opiniones, etc... forman también parte de "estar a la última" sobre una temática.

Ejemplo de lo comentado, Newscred. Te haces tu periódico personalizado obteniendo las noticias de las fuentes que tu elijas (via RSS) y también puedes hacer el filtrado de noticias a través de palabras clave o conceptos. Ésto unido al Google Alerts... ya estamos a la última y de forma gratuita y personalizada. A partir de aquí se abre el nuevo modelo de periodismo, que es y será cada vez más digital y que deberá aportar un gran valor de contenido exclusivo o de lo contrario muchos de los periódicos tradicionales no lograrán sobrevivir.

CONVERSION THURSDAY EN IGUALADA

Mañana se celebra en Igualada a las 19:30h en el Museo de la Piel el primer Conversion-Thursday en la zona. Lo comento para quien quiera ir. Lo organiza la Unió Empresarial de l'Anoia.

Os animo a asistir los que podáis.

RESUMEN OMEXPO 2010

El pasado 24 y 25 de febrero se celebró en Madrid el OMExpo 2010, el Congreso de Online Marketing que se celebra cada año por estas fechas.

Para aquellos que no pudieron asistir, aquí les adjunto un par de enlaces a través de los cuales tener acceso a presentaciones y frases relevantes de los ponentes.

Para las frases resumen propongo la lectura de este artículo en la revista Marketing Directo.

Para las presentaciones, algunas las podéis encontrar en la web oficial del OMExpo 2010 al lado de cada ponente.

El gran auge de participación (alrededor de las 8.000 personas) y la magnitud del evento (más de 100 ponentes, 5.000 m2 de espacio...) son un buen termómetro que demuestra que, pese a la crisis, el marketing digital es hoy por hoy probablemente la mejor y más rentable herramienta para la captación de clientes y para dinamizar las ventas, entre otras muchas ventajas.