Se ha escrito mucho y desde hace tiempo (porque la crisis no es de ahora, ni tampoco se acabará este año) sobre la
crisis y cómo superarla.
Mi pequeña aportación a cómo superar la crisis está basada en la experiencia obtenida de la relación con mis clientes y está basada en el uso intensivo de la red.
Os presento mis 10 claves para ayudar a superar la crisis en el entorno empresarial utilizando la red:
1) Implementar el SEO. La optimización y posicionamiento en buscadores de la web es clave para la captación sin coste de visitas y clientes. Este debe ser expansivo y trabajarse al máximo y a todos los niveles, en profundidad y extensión, practicando el keyword long tail al máximo.
2) Optimizar el SEM. Tras las "vacas gordas", en publicidad con la mitad de presupuesto deberemos conseguir lo mismo que antes. Es decir, salir a "comprar publicidad" mucho más barata y aumentar su efectividad/conversión.
3) Practicar el SMM. El Social Media Marketing es barato y eficaz, además de que bien trabajado no tiene fronteras gracias a su capacidad viral y velocidad de transmisión.
4) NetWorking. Aprovechar las relaciones al máximo para acelerar las propuestas de negocio, haciendo llegar al interlocutor adecuado nuestra propuesta de negocio.
5) Practicar el "landing". Trabajar con mensajes cortos y claros, páginas de aterrizaje (landing pages) limpias y bien posicionadas. Crear estas páginas cuesta muy poco dinero y ofrecen un gran resultado, tanto por SEO como por SEM.
6) Trabajar en clave 2.0. Debemos incorporar cuanto antes en nuestras personas y empresas una actitud 2.0:
- No te desplaces si no es necesario; muchas cosas de pueden trabajar y comunicar a distancia
- No llames si no es necesario; e-mail, skypee, Facebook, Twitter..
- No imprimas; edita y publica online
- No buzoneo; conversa online, invita y viraliza
7) Disparar. El eMail Marketing no siempre es caro. Se puede llegar a cuerdos con páginas, portales.. donde podemos negociar un PPC bajo o bien el pago por CPL o por CPA. Sigue siendo uno de los sistemas con un mayor ratio de conversión y mejor ROI.
8) Aprender. Escucha los mensajes de la red. En época de crisis es cuando los clientes utilizan más la red para buscar y comparar ofertas. Google ofrece información de cómo y cuando busca la gente. También en las conversaciones puedes aprender de los usuarios y clientes. Sus comentarios, opiniones... Alinearse a cómo busca la gente y lo que busca la gente ofrece una gran ventaja competitiva.
9) Mimar a los tuyos. La red ayuda a comunicarse mejor con los clientes. Optimiza el CRM y únelo a una buena comunicación personalizada y digitalizada.
10) Innovar. Al final, en la red están los más innovadores. Seguir las tendencias y adoptarlas pronto muchas veces puede resultar en una eficaz ventaja competitiva.
Lejos de pretender ser esta lista la única ni mejor, sí que pienso que todos los puntos ayudan a ahorrar dinero y captar más clientes, es decir, a mejorar el ROI de las empresas y por lo tanto ayudan a superar la (persistente) crisis.
