Cada vez que se lanza un nuevo dispositivo sobre la faz de la tierra y alrededor de éste se agrega una mínima audiencia el marketing esta ahí para actuar, para intentar transformar esa audiencia en dinero sea como sea.
Lo que ocurre con la aparición de nuevos dispositivos y sus nuevas funcionalidades asociadas es que lo profesionales del marketing nos vemos obligados a conocer el detalle de éstos para así poder conocer al máximo sus posibilidades, tanto técnicas, como estratégicas (vínculo existente entre el dispositivos y su propietario, perfil de éste, motivaciones, regularidad de uso, posibilidades y modelos de negocio, etc...).
En el caso que nos ocupa, el del iPad, no se trata de un dispositivo cualquiera o como algunos vaticinaron (y opino, que se equivocaron) llamado al fracaso (según Fiasco Awards, iPad iba a ser el fracaso más sonado de 2010), sino más bien al contrario; más de 5 millones de iPads vendidos en el mundo a pocos meses de su lanzamiento (unos 200.000 en España en 2010, desde su lanzamiento a finales de Mayo de este año).
Algunos se preguntan porque no hay más iPads... para mi la respuesta es muy simple... porque estamos en crisis y porque el precio de este dispositivo no está al alcance de todas las familias... pero NO porque no sirva para nada... sino más bien todo lo contrario. Probablemente ésto cambiará en pocos meses con la aparición de iPads més económicos o competidores más baratos.
¿Para qué sirve un iPAd? (desde el punto de vista marketiniano)
Para muchas cosas del dia a dia, tanto a nivel personal como corporativo. Algunas son:
a) Gestión móvil de comunicaciones (e-mail, videollamadas en breve, navegación por Internet).
b) Entretenimiento e interactividad (lectura de prensa, revistas, libros, catálogos interactivos... juegos, vídeos, TV, etc...)
c) Formación (a todos los niveles, desde formación infantil hasta formación de clientes, de usuarios o de personal de la empresa...)
d) Comunicación audiovisual (potente herramienta de reproducción audiovisual móvil. Una potenta alternativa de la caja de la TV fija en el comedor o en la cocina).
Resumiendo, un iPad sirve para comunicarse con nuestros clientes y usuarios, para entretenerlos y/o para interactucar con ellos y éstos con nosotros, para formarlos y para comunicarnos de forma audiovisual con ellos.
Algunas empresas adoptan la estrategia del "wait and see" (sentarse a esperar como evoluciona) antes de invertir dinero en desarrollar aplicaciones sin tener claro en qué ni cual será su retorno.
En este punto creo que las empresas que opinen así lo que necesitan es un asesor de marketing que les desarrolle una estrategia a través de este dispositivo y de cómo rentabilizarlo. Dejádme que ponga un ejemplo. Disney, por poner un ejemplo, no ha esperado nada en comercializar Toy Story 3 a través del iPad.. ha convertido dicha aplicación en un nuevo producto y el iPad en un nuevo canal a través del cual vender aplicaciones (híbrido entre película, libro y juego) que le están reportando millones de dólares adicionales con la venta de esas aplicaciones. Y es que mis hijos, ahora, prefieren el iPad que el vídeo o incluso la TV...
Hablo de empezar a pensar en fabricar aplicaciones de iPad de valor para nuestra empresa y nuestros clientes/usuarios. Se trata de un nuevo canal transmedia de comunicación. Si no estamos, nuestro espacio lo ocupará nuestra competencia. Si somos una TV, un periódico, una revista, una editorial y no publicamos sobre iPad dejamos via libre a esa audiencia a nuestra competencia... es así de sencillo.
Y ¿cuándo y donde se usan más los iPads?... en el tren o avión (es el periódico, la revista, el libro, la oficina, la TV...), en la cama (es la TV del dormitorio)... en el trabajo. Es un dispositivo móvil!
Y,¿ en cuanto a al ROI (Retorno de la Inversión)? . El ROI del iPad será posible amortizarlo a corto, medio o largo plazo en función del grado de complejidad de la aplicación que se quiera desarrollar (van desde los 5.000 euros a los 50.000 euros) y al éxito tanto de la aplicación como del modelo de negocio a seguir. Algunos modelos de negocio ligados al B2C y a los dispositivos móviles y, por lo tanto, también aplicable a l'iPad son:
a) Modelo Fremium
b) Modelo Premium
c) Pago por descarga de la aplicación
d) Para por venta o subscripción
e) Pago por publicidad
En el caso del desarrollo para negocios B2B, la rentabilidad deberá medirse en base a imagen de marca, engagement y porqué no venta (ingresos generados comercialmente por el uso de dicha aplicación).
Lo que ocurre con la aparición de nuevos dispositivos y sus nuevas funcionalidades asociadas es que lo profesionales del marketing nos vemos obligados a conocer el detalle de éstos para así poder conocer al máximo sus posibilidades, tanto técnicas, como estratégicas (vínculo existente entre el dispositivos y su propietario, perfil de éste, motivaciones, regularidad de uso, posibilidades y modelos de negocio, etc...).
En el caso que nos ocupa, el del iPad, no se trata de un dispositivo cualquiera o como algunos vaticinaron (y opino, que se equivocaron) llamado al fracaso (según Fiasco Awards, iPad iba a ser el fracaso más sonado de 2010), sino más bien al contrario; más de 5 millones de iPads vendidos en el mundo a pocos meses de su lanzamiento (unos 200.000 en España en 2010, desde su lanzamiento a finales de Mayo de este año).
Algunos se preguntan porque no hay más iPads... para mi la respuesta es muy simple... porque estamos en crisis y porque el precio de este dispositivo no está al alcance de todas las familias... pero NO porque no sirva para nada... sino más bien todo lo contrario. Probablemente ésto cambiará en pocos meses con la aparición de iPads més económicos o competidores más baratos.
¿Para qué sirve un iPAd? (desde el punto de vista marketiniano)
Para muchas cosas del dia a dia, tanto a nivel personal como corporativo. Algunas son:
a) Gestión móvil de comunicaciones (e-mail, videollamadas en breve, navegación por Internet).
b) Entretenimiento e interactividad (lectura de prensa, revistas, libros, catálogos interactivos... juegos, vídeos, TV, etc...)
c) Formación (a todos los niveles, desde formación infantil hasta formación de clientes, de usuarios o de personal de la empresa...)
d) Comunicación audiovisual (potente herramienta de reproducción audiovisual móvil. Una potenta alternativa de la caja de la TV fija en el comedor o en la cocina).
Resumiendo, un iPad sirve para comunicarse con nuestros clientes y usuarios, para entretenerlos y/o para interactucar con ellos y éstos con nosotros, para formarlos y para comunicarnos de forma audiovisual con ellos.
Algunas empresas adoptan la estrategia del "wait and see" (sentarse a esperar como evoluciona) antes de invertir dinero en desarrollar aplicaciones sin tener claro en qué ni cual será su retorno.
En este punto creo que las empresas que opinen así lo que necesitan es un asesor de marketing que les desarrolle una estrategia a través de este dispositivo y de cómo rentabilizarlo. Dejádme que ponga un ejemplo. Disney, por poner un ejemplo, no ha esperado nada en comercializar Toy Story 3 a través del iPad.. ha convertido dicha aplicación en un nuevo producto y el iPad en un nuevo canal a través del cual vender aplicaciones (híbrido entre película, libro y juego) que le están reportando millones de dólares adicionales con la venta de esas aplicaciones. Y es que mis hijos, ahora, prefieren el iPad que el vídeo o incluso la TV...
Hablo de empezar a pensar en fabricar aplicaciones de iPad de valor para nuestra empresa y nuestros clientes/usuarios. Se trata de un nuevo canal transmedia de comunicación. Si no estamos, nuestro espacio lo ocupará nuestra competencia. Si somos una TV, un periódico, una revista, una editorial y no publicamos sobre iPad dejamos via libre a esa audiencia a nuestra competencia... es así de sencillo.
Y ¿cuándo y donde se usan más los iPads?... en el tren o avión (es el periódico, la revista, el libro, la oficina, la TV...), en la cama (es la TV del dormitorio)... en el trabajo. Es un dispositivo móvil!
Y,¿ en cuanto a al ROI (Retorno de la Inversión)? . El ROI del iPad será posible amortizarlo a corto, medio o largo plazo en función del grado de complejidad de la aplicación que se quiera desarrollar (van desde los 5.000 euros a los 50.000 euros) y al éxito tanto de la aplicación como del modelo de negocio a seguir. Algunos modelos de negocio ligados al B2C y a los dispositivos móviles y, por lo tanto, también aplicable a l'iPad son:
a) Modelo Fremium
b) Modelo Premium
c) Pago por descarga de la aplicación
d) Para por venta o subscripción
e) Pago por publicidad
En el caso del desarrollo para negocios B2B, la rentabilidad deberá medirse en base a imagen de marca, engagement y porqué no venta (ingresos generados comercialmente por el uso de dicha aplicación).
Sugiero siempre que sea posible desarrollar aplicaciones globales, es decir, que puedan ser usadas en cualquier país, que el idioma no suponga una barrera...
Algunas preguntas que las empresas deberían hacerse frente a la duda de apostar para desarrollar una aplicación en iPad (que al final podrán aprovechar prácticamente en su totalidad con pequeñas modificaciones también para iPhone) son:
¿Quiero estar más cerca de mis clientes/usuarios?
¿Quiero dejar una puerta abierta de entrada a mis competidores sin cubrir?
¿Quiero poder interactuar más y más amenudo con mis telespectadores, lectores, clientes, usuarios?
¿Quiero poder usar esta herramienta como un instrumento comercial más?, ¿me permite ahorrar costes en tiempo, papel, formación, etc...?
¿Quiero conocer más y mejor a mis clientes y su hábitos de movilidad e interacción?
¿Si mi competencia u otras empresas hacen una aplicación para mi sector y tiene éxito porque aporta valor, innovación... me puede perjudicar como empresa?
Por último, dejádme poneros algunos ejemplos para que quien tenga iPad pueda conocer más de cerca lo que intento transmitir en este post. Son ejemplos de las diferentes posibilidades que tiene el iPad para comunicar e interactuar con los usuarios:
- Disney, con su Toy Story 3... ejemplo de creación de un nuevo producto transmedia que genera valor a Disney y al cliente...
- Martha Steward... después de editar su primera revista de lifestyle hace 20 años, ahora publica su primera revista interactiva en iPad... increíblemente completa.
- Bloc de dibujo... imagínate que no sólo es para que los niños aprendan a pintar... oberva sus funcionalidades y piensa en cómo lo puedes aplicar en una aplicación relacionada con tu sector o tu empresa. Vale la pena, porqué si tienes niños se pasan el día pintando digitalmente :-)
¿Y quién desarrolla aplicaciones para iPad?. Normalmente las mismas empresas que ya están desarrollando para smartphones... pero evidentemente aquí os sugiero Lavinia Interactiva ya que la conozco muy de cerca :-) ... miraros la página que hemos preparado para los que os animéis a probar el desarrollo de aplicaciones iPad.
El mundo se ha vuelto transmedia, ¿está tu empresa preparada?. El marketing deberá ser también transmedia. No se trata ya de transmitir y explicar historias, sino de que el usuario pueda formar parte de ellas, pueda experiementarlas.
Algunas preguntas que las empresas deberían hacerse frente a la duda de apostar para desarrollar una aplicación en iPad (que al final podrán aprovechar prácticamente en su totalidad con pequeñas modificaciones también para iPhone) son:
¿Quiero estar más cerca de mis clientes/usuarios?
¿Quiero dejar una puerta abierta de entrada a mis competidores sin cubrir?
¿Quiero poder interactuar más y más amenudo con mis telespectadores, lectores, clientes, usuarios?
¿Quiero poder usar esta herramienta como un instrumento comercial más?, ¿me permite ahorrar costes en tiempo, papel, formación, etc...?
¿Quiero conocer más y mejor a mis clientes y su hábitos de movilidad e interacción?
¿Si mi competencia u otras empresas hacen una aplicación para mi sector y tiene éxito porque aporta valor, innovación... me puede perjudicar como empresa?
Por último, dejádme poneros algunos ejemplos para que quien tenga iPad pueda conocer más de cerca lo que intento transmitir en este post. Son ejemplos de las diferentes posibilidades que tiene el iPad para comunicar e interactuar con los usuarios:
- Disney, con su Toy Story 3... ejemplo de creación de un nuevo producto transmedia que genera valor a Disney y al cliente...
- Martha Steward... después de editar su primera revista de lifestyle hace 20 años, ahora publica su primera revista interactiva en iPad... increíblemente completa.
- Bloc de dibujo... imagínate que no sólo es para que los niños aprendan a pintar... oberva sus funcionalidades y piensa en cómo lo puedes aplicar en una aplicación relacionada con tu sector o tu empresa. Vale la pena, porqué si tienes niños se pasan el día pintando digitalmente :-)
¿Y quién desarrolla aplicaciones para iPad?. Normalmente las mismas empresas que ya están desarrollando para smartphones... pero evidentemente aquí os sugiero Lavinia Interactiva ya que la conozco muy de cerca :-) ... miraros la página que hemos preparado para los que os animéis a probar el desarrollo de aplicaciones iPad.
El mundo se ha vuelto transmedia, ¿está tu empresa preparada?. El marketing deberá ser también transmedia. No se trata ya de transmitir y explicar historias, sino de que el usuario pueda formar parte de ellas, pueda experiementarlas.
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