Para quién desee trabajar aspectos de marketing viral recomiendo aplicar intensivamente el factor emocional en los contenidos. Si bien al final marketing = despertar emociones (y aquí no descubro nada nuevo, de hecho es la esencia misma de la publicidad y buena parte del marketing), lo cierto es que este factor ayuda notablemente al éxito del marketing viral.
Si el contenido que intentamos viralizar contiene elementos emocionales primarios (es decir, dejar poco espacio para el factor racional como sería el caso de la pasión o la compasión) éstos ayudan notablemente a la viralidad del mismo y a tener buena acogida.
Sin ir más lejos Coca-Cola ha ligado su producto a un concepto emocional, el de la felicidad. Ya no vende un refresco, sino "felicidad". Su proyecto más ambicioso de social media está basado en la vuelta al mundo de 3 usuarios de internet (elegidos democráticamente por todos los participantes en un concurso previo) con el fin de conocer el significado de felicidad (qué hace feliz a la gente) en los 206 países que están visitando actualmente, la Expedition 206.
Pero Coca-Cola lo ha hecho toda la vida. En este sentido cabe destacar los vídeos que sobre ésta temática realizó la marca y tuvieron gran éxito dentro y fuera de la red (como anuncios de TV). Aquí os recuerdo éste:
Otras marcas también han recurrido con éxito a este tipo de marketing emocional. Este vídeo de Pantene tuvo también una gran acogida.
Ser capaces de despertar emociones nos llevará al éxito viral y también nos servirá para lograr una sólida reputación de marca (siempre que las emociones sean positivas, claro :-)
¡Muy bueno! Os cuento el caso de un restaurante que quiso basar su comunicación en sus ricas croquetas caseras. Nos encontramos ante una croqueta que desempeña el rol de categoría de destino. La estrategia cuenta con distintas palancas que sólo son eficaces si se accionan en el momento adecuado. Hay que diferenciar las fases en la comunicación.
ResponderSuprimirhttp://www.alfonsogadea.es/comunicacion-de-las-croquetas/